對 Intel 而言，IT不僅是加強生產力以及效率的工具，更在幫助提升企業策略以及創造市場競爭優勢；是市場先驅的角色，將公司發展及銷售的最新科技付諸實行。

圖 / IT@Intel 亞太區總監 邱天意先生。

2016-2017 Intel IT年度績效報告重點資訊

• IT 創新在 Intel 數位轉型中的重要性，包括：產品開發、製造生產、供應鏈管理及銷售。
• 機器學習以及跨領域整合預測分析創造數以億計的商業價值（高達6億5千6百萬美元）。

1. 得以更快速地設計更好的產品
• 設計階段的產品驗證是成本最高、耗時最長的產品開發流程之一，佔用開發週期將近50%的時間。
• Intel IT 開發出機器學習平台，在生產流程前協助設計階段驗證。此平台能以巨量歷史資料發掘隱藏的模式、快速尋找可能的錯誤，以期縮短產品上市時間。
– 成效：與標準方法相比，機器學習平台將驗證成效增加為60倍，並且每回能辨識出的新問題多出30%。

2. 生產流程最佳化及供應鏈管理
• Intel 以物聯網（IoT）以及整合預測分析來優化自家工廠，成為行業佼佼者。舉例而言，我們創造出回報工具，以圖表方式讓工程師能快速檢視各項設備以增進效率。
– 成效：智慧工廠自動化與預測分析每年幫 Intel 省下數百萬美金、增加生產線運作時間、及提高產能。
• 物聯網技術以及預測分析使供應鏈的能見度提高、更利於庫存管理。
– 成效：2016年，Intel 的自動化庫存管理系統減少了12.5% 供應鏈庫存，提供高達1億2千130萬美元的商業價值。

3. 更加智慧的行銷策略及銷售手法
• 2015年起強化B2B銷售與市場分析的能力，客戶能透過單一登入平台與 Intel 互動，以客戶為核心的行銷活動使 Intel 與客戶同蒙其利。
– 成效：透過連結銷售端以及行銷資料分析，我們提高客戶滿意度、並使 Intel 的業務暨行銷部門達到5億美元以上的收益。
• 2016年，Intel 開發出市場行銷智慧系統，分析結構化與非結構化資料、並以機器學習方式辨識關聯性與模式，產生獨特的市場洞見。
– 成效：以概念性驗證分析 AR 擴增實境市場，資料包含12萬5千個項目、3萬5千篇文章，與5千萬字。人類需費時數月才能處理的大量資料，市場行銷智慧系統僅用數小時便完成分析作業。

2017年Intel IT優先策略項目

• 以最領先的 IT 解決方案與服務，加速 Intel 的成長力道
– 範例：利用 IT 產生的洞見及最佳實例，加速新市場的成長動能，例如工業物聯網、智慧工廠
• 持續透過數位化轉型策略，優化 Intel 的商業流程，並推動成長力度
– 範例：以資料分析的方式提供更佳的解決方案，使供應鏈管理策略更符合企業的多元化走向
• 其中一個重要策略便是成立 IT 轉型管理辦公室 (TMO: Transformation Management Office) ，期許能以結構化的方式將資源最佳化、排訂時程表並且擬定計畫，以創造 Intel 最大化的商業價值
– TMO 的任務不僅是提供好的商業策略，更需要透過計畫、跨部門協作以及責任歸屬，進一步將理論付諸實行