為了能夠提供更即時、更完善的售後服務，HP選定台北光華商圈，成立「全方位服務中心」（Total Care Center），未來民眾對任何HP個人電腦系列產品，或筆記型電腦有相關問題，不論是產品資訊或售後服務，又多了一個專業的諮詢平台可以選擇。

 

位於台北市光華商圈的全方位服務中心，不僅提供專業、親切的服務，還有多款最新的筆電、個人電腦、工作站等產品陳列其中。

 

寬敞明亮的展示空間，加上隨時準備為您的問題提出建議的專業服務人員，是全方位服務中心成立的最大宗旨。

 

以往碰上電腦出了狀況，需要送維修站的情形，常見的流程就是將電腦送到維修中心，跟服務人員敘述一下電腦發生的問題和現象，再填一張表格，留下基本聯絡資料，然後就等通知。過了幾天，維修站打電話通知您，電腦經過檢修之後發生了什麼問題，在保固內可能不需要負擔維修費用，要是過了保固的話必須支付一筆維修費。大致上的流程都是這樣，今天，HP開始不一樣！

上圖是工程師與民眾面對面互動、解說電腦情形的位置，讓您不僅是送修電腦，還能在專業人士的說明下更了解電腦。

 

透過一種類似「問診」的方式，專業的工程師透過面對面與民眾接觸，讓來服務中心的使用者，對於電腦的情形能更清楚。有些時候電腦並不是壞掉或出問題，可能只是使用者還搞不清楚HP電腦的功能或操作方式，有了這樣一對一的清楚解說，就可以幫助使用者更快速了解產品特性。

 

全方位服務中心，有專業的售後服務，就連售前服務也做到了！在採購前如果拿不定主意，不知道該怎麼選擇，也可以到全方位服務中心親自感受一下，HP個人電腦產品實際使用的感覺，或是參考HP專業服務人員的建議。

 

今天HP除了慶祝全方位服務中心在台開幕之外，同時也發佈了幾款1月中旬，在美國CES大放異彩的全新產品。包括世界第一台搭載14吋螢幕的Ultrabook HP Envy ¹⁴ Spectre；還有效能強悍的15吋高階筆電HP ENVY¹⁵，兩款新型筆電產品，除了講究效能、音質，在外觀設計也屢獲國際認可！

 

世界第一款採用14吋螢幕的超輕薄筆電HP Envy ¹⁴ Spectre

 

 

 

HP Envy ¹⁴ Spectre在2012年CES大展榮獲CNET推薦及iF設計大獎

 

新品還有去年底就傳出風聲的新款無線滑鼠Wi-Fi Touch Mouse X7000，是全球首款不需要USB接受器設備，可以直接使用Wi-Fi無線網路介面連結，且滾輪也捨去傳統設計，改採觸控式面板的操作方式。此外還具備多個讓使用者自行定義的功能鍵。有鑑於現在Facebook爆紅，X7000上還設有Facebook專用快捷鍵，讓使用者可以一鍵連結Facebook頁面。

 

全球首款採用Wi-Fi介面的無線雷射觸控滑鼠Wi-Fi Touch Mouse X7000