OMO開店平台CYBERBIZ持續深化服務版圖，今(12/1)日宣布推出新服務─「CYBERBIZ TICKET」，協助品牌官網販售電子票券。「CYBERBIZ TICKET」適用於多元情境商品及服務，包含課程、票券、服務類商品及商品券等等，採線上購買、線下掃碼核銷，實現線上線下會員導流，並協助商家克服履約保證金問題，目標在攻佔票券市場。CYBERBIZ致力於提供一站式新零售解決方案，期望透過「CYBERBIZ TICKET」功能，提供更多元的商品及服務。CYBERBIZ執行長蘇基明表示：「CYBERBIZ希望持續為商家創造更適合經營電商的環境，推出『CYBERBIZ TICKET』就是要讓品牌官網能夠販售更多面向的商品和服務，且為消費者拓展更多元化的購物體驗，讓電商買賣變得更簡單、方便。」

「CYBERBIZ TICKET」適用於多元情境商品及服務，宏亞食品、大嘴鳥易購等知名客戶率先使用。圖：(左起)台灣宅配通行銷企劃部蔡旺達經理、宏亞食品生產總部楊楚彬協理、CYBERBIZ執行長蘇基明、宏亞食品數位營運部王眾平經理

2020年起，因疫情加速零接觸式的電子支付應用，且政府目標在2025年前將掃碼普及率提升至9成，電子支付與票券市場在環境和政策的扶植下發展逐漸成熟。CYBERBIZ洞悉商家在經營電商時除了商品以外，同時也有販售課程與服務等遞延性商品需求，因此開發並推出「CYBERBIZ TICKET」，當消費者成功購買電子票券後，系統即會發送核銷使用的QR CODE給消費者，消費者以此可直接至線下門市核銷兌換。

「CYBERBIZ TICKET」三大優勢  為店家與消費者創造多元電商環境

「CYBERBIZ TICKET」具備三大優勢：

一、「免質押履約保證金，創造服務化商品商機」：CYBERBIZ洞悉票券因遞延性商品性質，發行前必須面對價金保管及履約保證金制度，許多商家考量到資金及風險控管問題而卻步。「CYBERBIZ TICKET」則是由CYBERBIZ為商家作東擔保，商家只要在品牌官網開通功能即可開始線上販售。

二、「建立會員，實現全通路整合」：「CYBERBIZ TICKET」讓商家可以在品牌官網推出電子票券，建立會員資料，並讓消費者得以線上下單、線下核銷，將線上流量導流至線下，整合全通路，完善OMO場景。

三、「無紙化票券送禮自用兩相宜」：對於消費者而言，無紙化的電子票券方便保存及使用，消費者若是下單指定他人為收件人，就可將票券做為禮物餽贈使用，協助商家輕鬆跨足線上贈禮市場。

因應多元化使用情境 宏亞食品、大嘴鳥易購及麥卡貝網路電視等知名客戶率先使用

「CYBERBIZ TICKET」適用於多元消費情境，包含體驗型服務、課程型服務、展演型活動、觀光工廠票券、美食餐券、商品券皆可販售，且提供多元核銷方式，對於門市人員和消費者在操作上均相當便利。如成立超過40年，旗下擁有「77乳加」、「Rivon禮坊」等經典品牌的宏亞食品，旗下觀光工廠「巧克力共和國」率先應用「CYBERBIZ TICKET」販售入場票券與手作課程體驗券。宏亞食品也宣布推出「宏亞食驗室」，利用CYBERBIZ所建置的官網等線上通路的資料，用以開發新產品，實現F2C（Factory to Consumer），成為以消費者為中心的食品品牌。

積極進行多角化經營的台灣宅配通，旗下電商平台「大嘴鳥易購」也使用「CYBERBIZ TICKET」，未來將提供長期合作的契約客戶販售商品券，並且推出機場託運等服務的電子票券。台灣宅配通期待透過票券販售，強化自身服務便利性，提升廣大用戶體驗，同時提供供應商在上架商品時擁有更廣泛的選擇。

另外，製播人氣節目「木曜4超玩」的麥卡貝網路電視早先已啟用「CYBERBIZ TICKET」售其藝人活動票券，百張票券於五分鐘內搶購一空，此成功經驗證明「CYBERBIZ TICKET」能夠便利協助商家進入票券市場。

CYBERBIZ持續深化服務版圖，宣布 「CYBERBIZ TICKET」電子票券正式上線，以三大優勢搶攻電子票券市場。圖為CYBERBIZ執行長蘇基明

展望2022 CYBERBIZ將持續深化OMO 拓展全球市場

回顧2021年，CYBERBIZ推出兩大服務─「CYBERBIZ GLOBAL」協助店家落地北美市場；「CYBERBIZ NOW!」快速到貨將出貨點去中心化，擴大店面服務範圍，實現5公里內最快30分鐘到貨。此次推出「CYBEBIZ TICKET」更協助商家進入電子票券市場，提供消費者更多元便利的消費環境。展望2022年，CYBERBIZ將深化OMO，開發創新商務模式，與社交媒體做結合，讓更多店家與消費者體驗電商的便利性；並持續拓展全球市場，包含東北亞與歐洲等區域，將台灣品牌賣到全世界，讓世界看見台灣，迎接貨暢其流、全民電商的時代來臨。