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Facebook 宣布整合 Messenger 與 Instagram 的訊息功能，讓用戶享受順暢無阻的跨平台通訊體驗。長久以來，線上的通訊服務已有很大的進展，訊息的成長非常快速，每天在 Facebook 上有多達 1,000 億則以上的訊息量。人們更依賴 Messenger 維持緊密連結，透過視訊通話即時聯繫，或運用迷因梗圖與 GIF 動圖表達超越文字與言語的感受，也在聊天室分享有趣的照片、影片或是語音訊息給親友。

在私密聊天室中的訊息溝通遠甚過往，目前已有超過 10 億用戶透過 Messenger 與親友聯繫彼此。此外，Facebook 在美國的資料顯示，用戶時常與同一對象在不同的 App 溝通，有時很難記得在哪個平台找到對話串。因此在通訊服務上，Facebook 將以用戶個人為核心，整合 Messenger 與 Instagram 的訊息，讓用戶可透過任一平台輕鬆聯繫親友，並享受相同的順暢體驗。無論使用 Messenger 或 Instagram，用戶皆無須重新下載 App，也可持續在原本的平台傳送訊息與通話。

現在，透過整合 Messenger 與 Instagram 的訊息功能，用戶可直接透過 Instagram 的訊息服務，與原本在 Messenger 上傳送訊息的對象展開對話。Facebook 將 Messenger 上原有的服務體驗，應用在 Instagram 訊息的功能上，例如回覆特定訊息、轉傳訊息、調整聊天室的顏色與主題。用戶將可調整預設的 Emoji 表情符號，且未來在傳送訊息或表情符號後，將在聊天室中觸發更多不同的動態視覺效果，讓大家與親友的溝通更有樂趣。

透過跨平台的整合，無論使用 Messenger 或 Instagram，用戶可直接聯繫親友，展開順暢無縫的傳訊或通話體驗。Instagram 用戶將可陸續體驗 Messenger 共 10 項全新功能，包含：

l   一起觀看：在視訊通話中，與親友一同享受觀賞 Facebook Watch、IGTV 的影片、電視節目與電影等。

l   限時模式：啟用此模式，在訊息已讀或關閉聊天室後，訊息將自動消失。

l   自拍貼圖：用戶可自己創造透過 Boomerang 自拍的動態貼圖，在對話中使用。

l   自訂聊天室主題與顏色：自由選擇聊天室的背景主題與漸層色彩效果，創造樂趣。

l   自訂 Emoji 表情符號（Reactions）：用戶可自由預設個人最喜愛的表情符號，更便捷地回應朋友的訊息。

l   轉傳：輕鬆分享內容給 5 個朋友或群組。

l   回覆特定訊息：在聊天室中回覆特定訊息，延續對話的主題。

l   動態特效：在聊天室傳送訊息後，增加特定動態視覺效果。

l   管理訊息：自行決定追蹤者或 Facebook 朋友等特定類別對象，可否與用戶展開聯繫與傳送訊息。

l   強化檢舉與更新建議封鎖對象：用戶可檢舉 Instagram 的單一訊息或整個對話。當用戶在未來即將上線的帳戶中心加入封鎖帳號後，在 Messenger 與 Instagram 上皆會收到更新的建議封鎖對象清單。