聯合國數位合作高級別小組聯合主席馬雲在2020世界人工智慧大會上透過影片發表主題演說，分享他對未來技術及新冠疫情的觀點。他認為這次疫情讓大家看到人類對自己及地球的陌生，相比對外探索，人類對自身的探索顯得更難也更加重要。鑑於新冠疫情影響，今年的世界人工智慧大會兼用線上及線下連線方式，讓與會的演講者可選擇不同方法，以大會主題「智聯世界，共同家園」發表觀點，出席嘉賓涵蓋聯合國代表、國際電訊聯盟（International Telecommunication Union，ITU）代表、人工智慧領域專家學者及物聯網企業代表。

聯合國數位合作高級別小組聯合主席馬雲認為，這次疫情讓大家看到人類對自己及地球的陌生，相比對外探索，人類對自身的探索顯得更難也更加重要

新冠疫情改寫上半年全球社會及經濟發展，馬雲在演講中說：「因為我們不了解自己生存的世界，不懂得這個地球，不珍惜和保護這個地球，所以製造了很多的麻煩和災難。」他表示人類最重要的是解決好自己的問題，解決好地球的問題，不然無論移居到哪個地方、星球，人類都會依然面臨這樣的麻煩和災難。馬雲曾將疫情後的世界比喻為「同一片著了火的森林」。過去數月馬雲公益基金會除了向全球捐贈物資，還搭建覆蓋232個國家和地區的全球新冠肺炎實戰共享平台（Global MediXchange for Combating COVID-19，GMCC），方便海內外醫生交流抗疫經驗。

「疫情對世界帶來的改變，我想我們不如把它當做一種來自大自然、來自未來的信號。」馬雲呼籲，人類的資源、能力和知識應該用來加強溝通和合作，而不是製造隔閡，甚至擴大分歧，「面對災難，我們沒有別的選擇，早一點開始合作，就會早一天勝利。」